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微信社群如何激活你的社群活跃度?

单创abm2018-11-20人围观
简介社群的运营已经火热数年了,从最早的各式各样的QQ群、到现在的微信社群,社群运营已经成为现在必不可少的运营标配。但是,有很多人虽然建立了社群,但很少在社群里面发消息,发了消息也是半天没人理, 社群完全没有活跃度……那么,今天我们就从问题着手,找到问题,解决问题!

社群的运营已经火热数年了,从最早的各式各样的QQ群、到现在的微信群,社群运营已经成为现在必不可少的运营标配。

但是,有很多人虽然建立了社群,但很少在社群里面发消息,发了消息也是半天没人理, 社群完全没有活跃度……那么,今天我们就从问题着手,找到问题,解决问题!

 

社群存在的五大问题

问题1:无目的的拉人

一个群需要一定基数的人才能形成,很多人在建群的时候都会没有任何目的的拉人,不管这些人是不是针对性的,这样组建的群一定是没有质量的,因为这些人并不是你的潜在客户群。

问题2:把普通客户定义为群核心

普通的客户关系,往往只存在于交易过程中,一旦交易全部完成,关系链就会大幅弱化,甚至直接断链。这类人群往往只会简单互动,并不会起到很大的延展性。

问题3:群信息过于枯燥,无法起到互动性

很多人群建完以后就不知道该怎么办,平时只发广告和活动信息,有时候长时间不在群里说话,或有人说话话题不对也不想回复,最终导致群的活跃度低。

问题4:群没有服务性,好群变废群

大家进群的目的是为了获得自己需要的东西,如果群的本身服务意义没有了,就会失去他在群里停留的时间,最后导致群死掉了。

问题5:一人管理有心而力不足

一个群主每天要面对很多群里的问题,时间久了就会疲惫导致群的回复度降低,使得需要了解的人不能及时获取信息,慢慢问的人也会减少。

 

如何激活你的社群活跃度?

一个活跃度高的社群,一定要具备三个要素:目标,有核心,有阶层,三者缺一不可。

第一,有 目标

目标是建群的关键,确定好目标你才能知道所要建立的这个社群的意义在什么地方,才能准确的发挥群的优势给予相应的信息和帮助。

通常涉及到的群有招商群、客户服务群、福利活动群、激励群等。

第二,有核心

核心分为两块,一是群核心,即群的目标,二是核心成员

一个社群最大限度为500人,一个人去管理肯定是忙不过来的,所以我们要对一个群进行管理分层。

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这5个核心成员的分配非常关键,每个人的工作都应该安排好,遇到什么问题在群主没能及时回答的情况下,能积极配合群主。这样群每天都会有内容,才不会容易死掉。

第三,有层级

阶层最重要的概念,在于给予每个人地位和角色,并且让他们了解上升通道,使得他们为了在社群中晋升而不断努力为目标做贡献。当有人成为特权阶层后,他一定会加入到社群的维护中来,成为社群核心的拥趸。

如何设定层级呢?

举例来说,如一个初级代理发展了一个初级代理,那公告客服就应该给予群通知鼓励

这样的鼓励信息是非常重要的,不但能让成为初级的代理商获得荣誉感,还能带动观望或停止的代理商开始发力。

 

怎么样才是一个好的社群?

第一,做有态度的内容,聚集起人气与共鸣。

第二,要做圈层化互动,让社群产生大规模的互动,可以帮助创业者价值得到反馈。

第三,从共享中互利,每个人在社群中是一个获利者,也是一个贡献者,才能让这个社群变得更加长久。

先营后销。建立一个好的社群,管理好一个社群,才能在推出一个活动或销售一个产品的时候得到最大程度的回应,让社群营销真正起到作用,从而带动产品销售,形成一轮销售爆发点!

 

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